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浅谈管理

管理论坛      南顺 蔷 薇

       如何对员工进行有效管理以调动其积极性,提高工作效率、减少流失率已成为大多数企业的当务之急。基层管理干部管理好员工并非易事,笔者认为,管理员工至少应坚持以下四大原则:

       一、身教重于说教。

       管理者在要求员工的同时,一定要以身作则,率先实行。要知道,管理者在企业中,就等于是一根标杆,有很多双眼睛在注视着你,大家不但听你说什么,也在看你做什么。一个员工的过失,也许不容易被发现;可是一个管理者的过失,绝对逃不过众人的眼睛。因此,管理者的一言一行,时刻警惕。你的长处,别人固然会去学,你的短处,也同样会影响到你的员工的士气。作为一个基层管理干部,想激励士气,提高工作效率,唯一的方法,只有用你自己的所作所为去感动、去影响他们。在这种情况下,身教就自然重于言传了。

       二、能为员工担当责任

       产品质量出了问题,管理者要担当,要反思,要想想问题出在哪个环节,要如何去补救,而不是推卸责任。

       管理者一肩承担工作中错误责任,并不是表示自己无能。当错误发生时,他勇于承担,并努力去解决问题,更要有能预防错误的发生意识,展现其工作积极的一面。

       三、有耐心地去了解员工、支持员工

       一个管理人员领导员工,使每个员工都会发挥他的长处,必须对员工先有深刻的了解,知道谁能做什么,谁不能做什么;知道谁是什么个性,知道谁有什么长处和短处。这样,你在分配任务时才有依据,才能在推动工作中避免发生不必要的错误。当然,了解一个人不太容易,必须从多方面的考验、磨练中去观察。如果员工形成“多做多错,少做少错,不做不错”的逃避心理,那么你所带领的团队就会消解旺盛的士气,呈现一片散漫的气氛,人人都怕犯错误。试想,在这种情况下,要想提高员工的工作效率怎么可能?所以要学会善于观察,鼓励再鼓励。

       四、善于纠正员工的错误。

       善于纠正员工的错误,并不是要对员工吹毛求疵,而是当错误发生时,管理人员能够理性地去了解员工犯错的根源,帮助他们杜绝同样错误的再次发生。这样才叫“纠正”错误,才能让员工有动力。

       “管理工作是一种艺术”,虽然原则理念各有千秋,但“运用之妙,存乎一心”,从实际出发,不墨守成规,才是真正有效的“个性化管理”。基层干部要有效管理员工,一定要先赢得他们的心,要先成为一个优秀的管理者,以身作则、勤劳肯干、着眼大局;在工作中支持员工,让员工有表现机会;有功劳大家同享,有错误一起承担。如果企业管理人员都能精益求精、求实进取,这个企业必定充满祥和的奋发之气!